Как увеличить продажи банка по рознице за счет инновационных решений (межд. опыт)?

Отчет содержит описание инновационных решений для частных лиц в сфере коммуникации с клиентами, оформления услуг, а также дополнительных сервисов, которые помогут Банку завоевать лояльность клиента и увеличить продажи

Язык обзора:

русский

Автор обзора:

ФинПойнт Эдвайзерс

Актуальность обзора

Данные обновляются в течении 5 рабочих дней с дня заказа обзора

Способ предоставления обзора:

презентация в Power Point

Цена обзора:

750 руб.

Заказать

Содержание обзора

В отчете описаны следующие инновационные решения:

1. Лучшие практики по оформлению банковских продуктов с помощью онлайн-заявки и чата, а также call-центра банка

2. Решения по назначению встречи с менеджером банка, в выбранном клиентом отделении, на конкретное время и день, с указанием языка общения

3. Возможность запросить средства у других клиентов банка, а также отправить перевод с открыткой

4. Отправка платежей с помощью приложения по номеру телефона или e-mail получателя. Второй человек не обязательно должен быть клиентом банка

5. Функции в Интернет-банк по отправлению клиентом реквизитов работодателю, чтобы часть суммы с з.п. сразу поступало на накопительный счет клиента

6. Лучшие практики ведения домашней бухгалтерии с помощью Интернет-банкинг

7. Подгрузка в Интернет-банкинг остатков по счетам в других банках

8. Использование приложения банка для мобильного телефона для бесплатной отправки текстовых сообщений и совершения звонков

9. Формирование отложенных платежей в Интернет-банкинг

10. Оплата чека (квитанции) по фото через мобильный Интернет-банкинг

11. Вход в Интернет-банкинг по отпечатку пальца

12. Приложения по просмотру кредитной истории клиента

13. Программа по расчету расходов по автотранспорту

14. Приложения по оформлению и управлению депозитами в банке с помощью коммуникатора

15. Решения по отслеживанию штрафов, налогов и прочих услуг , а также многое другое.

Исследуемые банки

В исследование попали следующие 30 крупнейших банков экономически-развитых стран мира, а также инновационных банков СНГ: - США: • Bank of America • JPMorgan Chase & Co • Citigroup Inc • Wells Fargo & Company • The Bank of New York Mellon • U.S. Bancorp • HSBC Bank USA • Capital One • PNC financial Services Group - Канады: • Royal Bank of Canada • Toronto-Dominion Bank • Bank of Nova Scotia • Bank of Montreal • Canadian Imperial Bank of Commerce - Австралии: • Westpac • ANZ • Commonwealth Bank • National Australia Bank - Великобритании: • HSBC Bank • Royal Bank of Scotland • Barclays Bank • Lloyds TSB • Co-operative Bank - Германии: • Deutsche Bank • Commerzbank - РФ: • Сбербанк России • Альфа-Банк • Тинькофф Банк - Украины: • ПриватБанк

Информационная поддержка

видеопрезентация по пожеланию клиента

Скидки:

50% при повторной покупке отчета в течение года

Сравнить цены на самые популярные товары в РБ